最近、コンビニなどでセルフレジを利用する機会が増えました。
バーコードが読み込み辛い場所に有る商品が多数ある事です。
通常店舗でも店員さんが何度もスキャンを試みる場面に出くわした事ありませんか?
自分は以前から店員さんが読み込みする作業を横目で見ながら・・・
「なんで?そこにバーコード設置する!?」
って思う商品が多々有ったのですが・・・
最近、自分で読み込む事が増えその不便さに直面したりしています。
特に袋モノの端にあるのは読み難い!!↓↓↓
もちろんチョットしたコツで読めたりもするのだが・・・
作業・生産性向上の為のセルフレジなのですから、この点は改善の余地があると思います。
ユーザー自身が処理する機会は更に増えてるハズですし、利用者の満足度にも直結する部分でもある筈なので是非ご検討頂きたいです。
パッケージの文字や写真などの中でもバーコードの重要性は相対的に上がる訳ですから、探しやすい場所へ(どこにバーコードがあるか必死で探したりします)、袋詰め商品であれば湾曲しにくい中央に表示してしまう!等のチャレンジを是非して頂きたいと思います。
宜しくお願いいたします。