ゆうちょ銀行に寄ったのは勤務先休業のため給料が6割になり、二人目の出産を控えて生活費困っている息子に送金するため。無職の障碍者に息子への送金させるんだからひどい国だ。
で、ゆうちょ間だと月3回まで送金無料だと信じていたので、(こないだまでそうだったよね)、送金しようとすると途中でサブリミナルメッセージかと思うほど短い間表示される画面があった。読み取れないが送金料のことが書いてあるとだけわかった。
松井山手店の従業員を呼び、ここに何が書いてあるか、誰も読みとれないのは問題だと言った。従業員は知っていたようだ。
「全国のゆうちょのATMでそうなのか」
「そうなんです」
僕の言うことにいちいち「そうですねえ」と言うが、「そうですねえ」と思うならすぐ改善したらと言うと、「ゆうちょ銀行が・・・」と言うので「君はゆうちょ銀行やろ!」と言うと「僕ら支店のものは…」と言うので近畿財務局と一緒やなと思ったが、そうは言わず直接佐川に言うたるわと思って「本社の苦情先を教えて」というと、0120の電話番号を指定したので電話すると大変混みあっていますと言って時間がかかった。
後ろに人が並んでいたが、今は僕の順番であり、システムの不備は僕の責任ではなく、ゆうちょの責任であるため、待っている人は、ゆうちょのせいで待っているの、わかってくださいね。
やっとつながって、苦情を言うと、同じ操作をもう一度やらせながら、説明を聞く。そうですね、一瞬で消えて読み取れませんね。しかし、後ほど、最終的に送金料がいくらという画面が出るのでその際に最終確認してくださいと言う。
しかし、この画面は人を不安にさせるだけだろう、すぐ改善しなさいよと言うと、そう上のものにお伝えしますが・・・。と言う。今まで苦情がなかったのか。だれも気付いてなかったのか。ゆうちょはどうなっとんねん!(言った。)
てか、なぜ日本国中、僕が言うまで、おかしいことがおかしいままやねん!
教師をやめて減るかと思ったら、街を歩けばおかしなシステムに当たるやないか!(言ってない。)
とにかく伝えるということで電話を切り、操作を続行。何度も繰り返し、奇跡の動体視力で読み取った。(並んでいる人は、僕のせいではなく、ゆうちょ銀行のせいなので、誤解なく!)
読み取るとなんと!!!!!
4月からゆうちょ間の送料無料は廃止と書いてあるではないか。一回目から125円かかるようになるのだ。はあ。重要情報やないか。それを読み取れないようにするのは悪質やないか。
しかも、読み取れないと苦情を言っているときに、こういうことが書いてありますと、従業員もオペレーターもひとことも告白せずに、表示が消えるのが早いという苦情にしか対応しなかったやないか!
悪質だ。
自分の作業が終わってから、従業員を呼び、4月からゆうちょ間の送料無料がなくなるという重要な情報のようだ。さっき、なんで言わなかった? それについて書いた紙は?と言って、お知らせの紙をもらう。
「その情報について形の上でだけ、お知らせをするが誰も読めないうちに自動で画面が進むというのは悪質やないか! それがゆうちょ銀行か!」というと、また「そうですねえ」と言う。
「まさに、今後二度とあってはならない、どうしてこのようなことが起こったのか、でんでん」と郵便局員の唇が動いていた。(気のせい?)
しかも、既に月3回まで送金料無料は1回までに変わっていると紙に書いてるよ。これも聞いてないよー。
ただし今後もネットでゆうちょダイレクトというのを登録すると、月5回まで無料になるらしい。キャッシュレスにさせて何を企んでいるのか?