ソフトバンク光のwifiが接続が切れたり、遅い。

ソフトバンク光のwifiが接続が切れたり、遅いのでソフトバンクに問い合わせた時の対応をメモしておきました。

光BBユニットの初期化をする

BBユニットについている【機能】【リセット】のボタンを同時に長押ししていただき、【警告】ランプが点滅したら手を離す。

帯域幅変更方法

http://172.16.255.254/にログインする

ユーザー名：user パスワード：user

「無線LANの設定」を選択

周波数帯域幅の2.4GHz、5GHzをともに20MHzへ設定を変更します。

上記の操作でも途切れのであれば

Wi-Fiの利用ですと、光BBユニットからのWi-Fi自体がご自宅の環境下では力不足などの可能性もありますので市販ルーターなどの併用をおすすめします。

市販ルーターとの併用方法

光BBユニットの裏の配線口のパソコン1～4の差し込みと市販ルーターを繋いで利用が可能です。
※ 市販ルーター側のモードはBR（ブリッジモード）またはAP（アクセスポイントモード）のどちらかで光BBユニットで繋いでいただく必要があります。

光BBユニットとの併用であれば市販ルーター側へ設定は不要です。市販ルータに関しては一般的な家電量販店で売られてる機器であれば利用は可能です。

それでも改善しなければ

現状ですと通信上の途切れなどは確認できないのですが原因の切り分けのためいNTT側での回線の調査などは可能です。

※有償の可能性があります。

NTT側の調査に関して

現状のお客様の状況をSoftBankからNTT側への調査の依頼としてお伝えいたします。

その後お対応に関してはNTT側での判断になります。

料金の発生に関してはNTT側の確認後の判断になります。

以上

他にも、解決方法が分かる方がいれば教えてほしいです。