小さな約束こそ大事にする

ビジネスや人間関係を構築するには、相手の信頼を得ることは大前提です。

その中でも約束事を守るのが、信頼を得る、もしくは失う大事な要素です。

納期のこと、支払いの期限、契約書・・・ビジネスは信用や約束で成り立っています。

そういった約束をないがしろにすると、顧客はすぐに離れるものです。

守るのが大前提な約束事ですが、ぜひ小さな約束事ほど守った方がいいんです。

例えばご飯に行くと約束したら必ず行く。時間設定をしたら、必ずその時間に間に合うようにする。夫婦間で小さな取り決めをしたら、それを守る・・・などなど。

人間性って大きな約束より、小さな約束を厳守するかで信頼って決まると思うんです。

自分の結婚式のような、超大事なイベントに遅刻する人はいないでしょうが、友達同士の待ち合わせで遅刻するようなら、もしかしたら日頃はルーズな人なのかなと見られてしまうかもしれません。

ただし、大きなイベントの約束すら守れないのは問題外ですが笑

昔、父に聞いた話なんですが、たまーに1時間の遅刻をする人よりも、毎日1分遅刻する人の方が改善は難しい。と言っていました。

父は小規模ですが、共同で会社を創業した過去もあるので、人事担当をするときにそういった細かい部分も見ていたそうです。

どんな小さなことでも「行くと言ったら行く」「やると言ったらやる」ということをコツコツ続ける人の方が信頼を得ると思います。

その考えを持ち始めてから、小さな約束を守ることを大切にしてますし、僕もそういうことを続けられる人を大事にしています。