Amazonプライム解約運動に思うこと

Twitterで#Amazonプライム解約運動 というハッシュタグがトレンド入りした．

AmazonプライムのCMに三浦瑠麗氏が起用されたことが反感を呼び，Amazonプライムの解約を呼びかけているようだ．

その件に対し，メンタリストDaiGo氏が，Twitterで以下のように批判していた．

そもそも、

サービス内容ではなく、CM起用タレントで購入判断をしている時点で終わっている。

自分の人生もそうやって他人頼りで、自分の頭で考えないから何やっても中途半端なんだよ。

CMに向ける批判的思考を、少しは自分の人生に向けてみたらどうですか？

#Amazonプライム解約運動

— メンタリストDaiGo (@Mentalist_DaiGo) 2020年8月16日

「サービス内容ではなく，CM起用タレントで購入判断をしている時点で終わっている」という彼の批判は最もである．しかし，「CMに起用されたタレントで購入判断をする時点で終わっている」ならば，CMにわざわざ著名なタレントを起用する必要はない．好きなタレントがCMに起用されているから，という理由でその商品やサービスを購入するのはごく自然なことである．

ロルフ・ドベリ著の「Think  Smart」という本がある．

その中で，「伝播バイアス」という人間の思考のクセが紹介されている．

「人とモノのつながり」は、たとえそのつながりがずっと前に消滅していても、あるいは写真のように非物質的なものにすぎなくても、軽視できるものではない。この作用は「伝播バイアス」と呼ばれている。

例えば，かつてヒトラーが着ていたセーターを着たいと思うだろうか？．おそらく，躊躇う人が多いだろう．

では，自分に近しい人(例えば，親，兄弟，友達など)の写真に向かってダーツの矢を投げるよう促されたとき，躊躇せず矢を投げることができるだろうか？おそらくそうはいかないだろう．

実際は，セーターとヒトラーの間には今や何の関係もないし，母親の写真が傷ついたところで母親が傷つくわけでもない．しかし，我々の思考はそう簡単に割り切れるものではない．

同様に，商品やサービスとそのCMに起用されるタレントとの繋がりは，軽視できないと思うし，それらを度外視して商品の価値やサービス内容だけで購入判断できるほど人の心は簡単ではないと思う．