「スマート介護士」資格試験対策「介護業務を見える化する」

オペレーションの見直しはまず介護業務を「見える化」するところからはじめます。

介護業務を「見える化」する方法

現場で行なわれているすべての業務を「大項目」「中項目」「小項目」に分けて一覧化する。

例【入浴業務の細分化】

１、入浴準備

①利用者に入浴の声賭けをし、承諾を得る。

２、誘導

①脱衣場まで誘導する。

３、衣服を脱ぐ

①椅子に座っていただく

②衣服を脱ぐよう言葉をかける。

③脱いだ衣服を洗濯かごに入れる。

４、浴室への誘導

①利用者を浴室内へ誘導する

②シャワーチェアへ座っていただく

５、洗身

①洗髪、洗身することを伝える

②シャワーのお湯を出す。

③湯温を確認する。

④利用者自身に湯温を確認していただく。

⑤抹消から中枢の順でシャワーをかける

⑥髪をシャワーでぬらす

⑦シャンプーを手にとっていただく。

⑧ご自身で洗っていただく。

⑨シャンプーを流す(または流していただく)

⑩髪の毛や顔を拭いていただく。

⑪顔を洗っていただく

⑫タオルをぬらし、ボディソープをつける

⑬泡立てる

⑭ご自身で身体を洗っていただく

⑮手の届かない部分や洗い残しを介助する

⑯身体とタオルについた泡を流す。

６、入浴

①利用者に湯船につかることを伝える

②湯の温度確認

③手すりを持ち浴槽をまたいで入浴していただく

④浴槽内に座っていただく

⑤浴槽から上がる際に教えていただくよう言葉かけする

７、退浴

①上がるかどうかの意向を確認する

②上がる際に手すりを持っていただくまたは、身体を支える

③浴槽をまたいでシャワーチェアに座っていただく

④上がり湯をかける

⑤バスタオルで身体を粗拭きする

８、脱衣所へ誘導する

①付き添いにて脱衣所までお連れする

②椅子に座っていただく

９、着衣

①着替えをわたす

②服を着ていただく

③髪を乾かす

１０、誘導

①リビングへ誘導する

②水分補給を促す

１１、記録する

①記録を記入する

各項目ごとの所要時間まで「見える化」しておけば、どの工程に時間と労力が割かれているのかが明確になります。

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