「スマート介護士」資格試験対策「オペレーションの定義(業務品質：大項目４小項目８、機器管理：４項目)」

オペレーションの定義

オペレーションを行なう介護者の視点から、介護ロボットがもたらした効果を示すのがオペレーションの定義です。

・オペレーション(職員への効果)

①業務品質

１、業務負担軽減(ストレス)

ⅰ.身体的負担

業務中の移動距離や抱える重量が減ったかどうか

ⅱ.精神的負担・緊張度

特定の業務や看取りなどの際の緊張の程度について

ⅲ.業務時間削減

特定業務をはじめとした業務時間の削減(１ヶ月あたりの人員工数換算)

２、業務意欲向上(モチベーション)

ⅰ.職員満足度

職員の満足度

ⅱ.アウトカム測定

機器の導入によって被介護者に効果が得られ、生活及び社会機能の向上となり、仕事の達成感を得ているかどうか

３、習熟容易度

機器操作の習熟の負荷度合い

４、削減費用

不必要となった物品の年間費用

機器導入前に業務上使用していた物品等の削減金額

・機器管理

１、メンテナンス

手段

機器の機能維持・清潔維持のための方法について

２、設置容易度

機器本体の設置の容易性

３、設定容易度

機器本体の設定変更の容易性

４、通常想定される使用台数/施設

台数

施設全体に効果を出すために必要となる台数

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