すぐ怒るマネジャーは行動心理学を勉強せい

ヴォエっす(´⊙ω⊙`)

うめ吉っちゃんやぞ☆

経済学や経営学と、

心理学ってかなり密接な関わりがあるよな！

どっちも人間の行動を科学的に解明する分野やし、

ビジネスシーンには必ず心理学の知識は、

役に立つもんや！

ドアインザフェイスや、

フットインザドアなんていう心理テクニックは、

交渉をする営業職みたいな仕事なら、

みんな知っとるようなテクニックやし、

怒りやイライラをコントロールする、

アンガーマネジメントなんてのも割と役に立つ技術やな！

この辺のことに関しては、

あぶ（新米心理カウンセラー）さんの方が詳しいかも？

ちなみに好きな動物は、

「ハリネズミ」だそうや！

おっちゃんが好きな動物は、

「カピバラ」やな！

どことなく自分と似たものを感じるんやなあ！

あれ、

なんの話してたっけ？

本編いきます！

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自分の職場に、

怒ってばかりのマネジャーはおらんか？

むしろ、

自分がマネジメントする立場で、

部下を怒ってばかりやったりしないか？

でも怒って鍛えるその行為、

めちゃくちゃ効率悪いぞと言いたい！

だって怒ったとしても、

問題になった行動が減るとは限らないからな！

むしろ怒ることで、

見つからないように隠しちゃうってことも、

ありえるからな！

そしたら問題になった行動が減らないばかりか、

隠されたミスがどんどん積み重なって、

見えるようになった時には相当やべえ問題になってる、

なんてことも起こるかもしれんのう！

行動心理学の基礎的理論である、

オペラント条件付けでは、

罰を与えることで、

ある行動が減ることを、

「正の弱化」と言うんやな！

ちなみに「正の強化」は、

ご褒美を与えることで、

ある行動が増えることを言うんや！

もちろん「負の強化」というのもある！

こちらは、

罰をなくす事で、

ある行動が増える場合や！

ここまできたらなんとなくわかるやろうけど、

ご褒美をなくすことで、

ある行動が増えることを、

「負の弱化」と言うっちゅうことや！

まあ罰とかご褒美とか言うたけど、

それに限らず、

ある刺激が与えられたことで行動が増えるor減る、

(正の強化or弱化)

ある刺激が与えられなかったことで行動が増えるor減る、

(負の強化or弱化)

というのがオペラント条件付けの組み合わせなんやな！

マネジャーが怒ったことで部下が自発的に、

怒られるような行動を減らせば、

「正の弱化」が起こったことになるやろ？

例えば、

仕事中にちょこちょこタバコを吸いに行く奴に、

マネジャーが怒ることで、

仕事中にタバコを吸いに行く頻度が減れば、

「正の弱化」が起こったことになるよな！

その後、

部下が「怒られないようにする」ために増える行動(負の強化)には、

『回避』と『逃避』という行動パターンがあるわけや！

『回避』の場合だと、

怒られないようにするために、

タバコを吸いに行かずに仕事に熱中する！

怒られなかったから、

仕事をする時間が増えた！

となる！

これだとメデタシメデタシやな！

『逃避』の場合だと、

怒られないようにするために、

マネジャーの目がない時に隠れてこそこそ、

タバコを吸いに行って、

怒られなかったから、

隠れてタバコを吸いに行く行動が増えた！

となる！

これはあかんなあ…！

という事で、

メインを「正の強化」に置いて、

基本は良い行動を褒めながら、

他の人の良い行動を当て付けのようにみんなの前で褒めたり、

(自分は褒められないから悪い行動を減らす「負の弱化」)

悪い行動の何故悪いのかをしっかり説明したり、

たまにチクチク針で刺すように責めるっていう感じで、

隠すまでもないけどなんとなく不快だから行動を改めるぐらいの、

自発的行動を促すのがええんやないかな？

もちろん、

信頼関係がしっかりできてるなら、

時に厳しくがっつり叱るのもええと思うわ！

と、

ここまで書いたけど、

おっちゃんも別に行動心理学全然詳しくないんやけどな！

だから今回の記事もなんか間違ってるかもしれんし、

間違いに気づいたら指摘して！

むしろ、

興味持ち始めたばっかりやから、

心理学詳しい人いろいろ教えてや！

ALISトークン払いで！

今回はここまでじゃ！

この記事をかいたおじさん

ヴォエの案内役VoeBotちゃん

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