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認識の違い?

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  • yelltaka
  • 2020/09/17 05:23

当院はLINEで予約を受け付けています。

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あるお客さんからLINEが入りました。

 

「最終受付が空いている日を
教えていただきたい」

 

と。

 

当院は午前中は12時まで。

午後は21時まで受け付けている。

 

最終受付は

12時のことなのか?

それとも

21時なのか?

 

このお客さんは2度来ていただいていて

2度とも11時だったので午前中の最後の12時が

空いている日を送ったところ・・・。

 

12時は行けません。

 

夜の最終受付を知りたいです(汗)

 

ということでした。

 

なぜこのようなことになったのか

考えてみました。

 

そうするとある仮説が浮かびました。

このお客さんのお仕事はエステティシャン。

職場は昼休みという概念がなかったのかも。

でも、それはお客さんの生活の中の当たり前だったのかも。

という結論に達した。

 

自分にもこのようなことが十分起こりえることなので

気をつけなければいけないと思った。

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名古屋で接骨院をやってます。ホームページでは書けないようなこと書きたいと思っています(^^)よろしくです。

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