モトローラのスマホ修理サポートが最高だった件。

今年の1月に入って腕を骨折したが、弱り目に祟り目でスマホの液晶がバッテリー膨張で浮いてきてしまった。機種はMotorola moto g7、2019年の9月頃購入した。

値段なりの製品だったが、自分の用途では十分だった。ゲームはやらず、ネット、メール、乗換案内、ショッピング、バーコード決済、メルカリ、音楽・動画プレイヤー、Kindleといった用途で使った。

いつもは購入後、1年6ヶ月経過したところで下取りに出して次の安価なスマホに乗り換えるのが現在のパターンだったが、液晶浮きで使い物にならないと下取りの費用をスマホの購入費用に回せない。

ネットでなんとかならないか検索すると、メーカーに無料で修理してもらった方がいた。

モトローラのスマホ Moto Z2 Play を修理に出したら超スピード対応だった

これを真似てダメ元で自分も以下のサポートに電話してみた。

するとブログの方と同じで一度修理センターに送って修理見積もりをしてくれるというではないか。

で、購入履歴を写真にとって送るとこんな返信メールが来た。

返信すると、返答が来た。

回収ボックスが来たので、壊れたスマホを入れて宅急便で送った。

すると何日かして、きれいなスマホが返却されてきた。

修理費用はゼロ円だった。

1年以上経過していたので、有償修理を覚悟していたのだが驚いた。

これ幸いとこの製品をじゃんぱらに下取りに出して、新スマホの購入費用とした。

ちゃんと下取り時にはメーカーでバッテリー交換の修理品であることを記載したのだが、満額で買い取っていただいた。

当然、新スマホはMoto g8 plusとした。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＜この項、了＞