再配達は最初からドライバーと話さないと非合理的きわまりないことになる件

こんにちは。

色々あって、台湾行きを2月中旬に延期したあびです。

今日はアマゾン再配達について非常に非合理的だと思ったことについて

報告します。

アマゾン配達の不在票が昨日入っていた。

僕は今日、０１２０の自動音声案内にかけた。

配達希望日は今日を入力した。

票を見ると、配達希望時間について18時までを希望するなら

午前1時半までに入力しないといけないと書いてあったので

すぐでもいいんだけど、仕方なく18時からの番号４を入力した。

すると入力した番号が間違ってますと言われた。

そして音声が

「不在連絡票を見て番号を入力してください。

たとえば18時から20時の場合は１を・・・」と話した。

18時から20時は４と書いてあり

１だと8時から12時（午前）になり、それはもう今からでは指定できないことになっている。

不在連絡票では、４が正しいのに音声の方に従って１を入れてみた。

すると配達希望時間は18時から20時ですねと言われて、はいを意味する１を押した。

これで自動音声による再配達予約が完了。

しかし、そのあとで考えたんだけど、ドライバーは昨日もこのあたりを昼前ごろ配達して回っている。

今日もどっちみち、その時間に来るのではないか。

だったら、18時にもう一度来てもらわなくても、そのときに寄ってもらった方が合理的ではないか。

グレタちゃんにも怒られないんじゃないか。

そこで僕はドライバーの電話番号にかけなおした。

午前中にそのあたりに行くのでそのとき配達しますと言われた。

僕は一応、自動受付では18時からを指定してしまったことを言っておいた。

すると・・・・

ああ、入れちゃったんですか？

え、入れちゃったからその時間にしか配達できないんですか。

いえ、午前中に配達させていただきます。

何か困ったことあるんですか？

いや、実は18時にもう一度、そこに行かないとダメなんです。

え？　荷物ないのに？

はい。最近は配達完了は会社がＧＰＳで確認しているのでトラックがその時間にそこに行かないと配達完了にならないんです。

え、じゃあ、余計なことをしてしまいましたね。

ごめんなさい。

やあ、いいですよ。

配達は12時までにします。

そして、この気のいいにいちゃんはまったく無意味な行動として、もう一度、18時に僕の家の前まで来るのか！？

それがシステムだから。

それ以外に理由はない。

システムには融通がきかない。

人間同士なら話し合えば、どうするのが一番、互いにとっていいか決められる。

こんなところも、進んだのではなく、退化しているんだと思った。

そして欠陥だらけのシステムを末端労働者が無償で補っているのだ。

悪いことしたな。

僕は反省してるので、グレタはアマゾン配達センターに抗議してください。