時には電話を使う方がよいこともあります。

仕事での情報共有や指示、事務連絡などは、メールや場合によってはチャットなどの

ツールを使っていることがほとんどだと思います。

メールやツールを使った情報共有や指示、事務連絡の良さは、文字できちんと共有や

伝達することができ、認識の齟齬がないことや複数の人と同時に情報共有できること

だと思います。

ですが、例えばちょっとしたことなのに、メールで相手とやり取りして、結果時間を

かけてしまった経験はありませんか？

私は、メールでやり取りすることも重要ですが、電話も使います。

例えば、先に電話で伝達内容や相談事項の主旨を伝えてメールするとその後のメール

のやり取りの頻度は減ります。また、メールでのやり取りした中、電話で聞けばすぐ

にわかることは電話で確認します。また即確認しないといけないことも電話で確認

します。

メール文化が浸透したので、メールしておけばいいと思うこともありますが、相手も

いつみるかわかりません。見ないまま過ごしていたことで問題が起きてしまえば元も

子もありません。

ですので、状況・緊急度・内容を判断して、メールと電話を使い分けることで、

仕事において相手とのコミュニケーションがスムーズにいくことがよくわかりまし

た。