「業務の効率化」という働き方はもう終わる。

こんにちは！

ポロシャツリーマンのyoshikiです！

今回は⬇︎この本を読んだのでその感想を書いていきます

この本はコンサルを経験した著者が

その経験を基に今後求められる働き方を

5つの切り口で提唱されている内容です。

今まで日本社会で"正"とされてきた働き方では、

激動のこの時代、そしてこれからの時代、

次第に取り残されていくことを暗示されています。

そこでさらに成果を求められるこの時代に対し、

成果を上げる5つの絶対条件を提示しています。

(今までの働き方) → (これからの働き方)

１、表面思考 → 深層思考

２、業務効率化 → 業務最適化

３、他者理解 → 自己理解

４、チームワーク → パートナー

５、専門スキル → 汎用スキル

どれも凝り固まった視点を一転させてくれる発想で、

今の働き方に限界を感じている人には

是非、おススメな一冊です。

ただ、僕がここで目に留まったのは、

「業務最適化」というワード。

ここで述べられている業務最適化とは、

端的に言うと、

「今までは、

全ての業務に対し、時間短縮することが求められていたが、

これからは

業務を取捨選択し、注力すべき業務を見極め、そこに時間と労力を割くようにすべき」

というもので、

"そもそもこの業務、する必要ある？"と、

一度疑う必要があると、述べられています。

確かにそうだなと思いますし、

そういう観点で業務を振り分けられる人を

「要領の良い人」と呼べるのでしょう。

ただ、これから話す僕の「業務最適化」は、

ここから飛躍、もしくは若干異なる視点です。

僕自身、職場でマクロやRPAなど用いて、

業務の効率化を図ってきました。

計算上のお話ですが、

入社してから合計 約5000h/年は削れるカイゼンを行なってきました。

次はAIについて学び、

それで職場の業務効率を上げられないか

と、カイゼンを進めています。

しかし、検討を進めていく上で、

どうしても腑に落ちない点がありました。

「今の業務の効率化を突き詰めていく先に何があるのだろうか」

です。

ITによる業務効率化は大切ですが、

その先には時間を持て余す職場の人々がいるだけなのでは？

その疑問が違和感を感じさせていました。

その時にこの本に書かれている

「業務最適化」というワードを見て

ハッと気づかされました。

業務のIT化を前提に、業務を適切に配置し、

人間ができる、より付加価値の高い業務を織り込むことで、

業務を最適化、つまりオペレーションの最適化を図る必要があるのだと。

これは持論ですが、

今後、人間に求められる力の一つは、

人間とロボットが共存するオペレーションをデザインする力だと思います。

もし、コンサルではなく、

オペレーションデザイナーという職が出てくるならば、

僕はその職に就きたいですね。

サラリーマンとしてではなく、

自称"デザイナー"として

今後は働いていこうと思います。

皆さんの意見を聞かせてもらえると嬉しいです。

それでは、今回はこれにて。

ご観覧ありがとうございました。