動かないのはコンピューターじゃない

「動かないコンピューター」

という連載をご存じだろうか？

SE（特にSIer勤務）にとっての西野カナ、と言っても過言ではないだろう共感必読書「日経コンピューター」創刊当時からの大人気＆ご長寿連載だ。

ここには、数々のおぞましきシステム導入失敗案件が蓄積されている。

一度でも現場で働いたものならわかるだろう、失敗案件渦中の苦しみが。

尋常ではない空気の悪さ

理不尽なクライアント

頼りない自社上層部

反旗を翻す下請け

気が狂いだす上司

逃げ出す部下

暗躍する経理

そして、終盤に投入される通称「火消し隊」(※)により、とどめを刺されたシステム開発プロジェクトの断末魔は、今日もフロアに響き渡る。

そう、動かないのはコンピューターじゃない。

人間なんだ。

そんな現場に私が身を置いたのもとうの昔、IT産業のホワイト化が叫ばれて久しいのだ。さぞかし現場は高度なマネジメントを導入しているのだろう。

と思いきや、、、、

思いきや、、、

なんとなんと、

残業は減ったらしいけど、

ねぇSIer、君は何も変わってないんだね？

そんなわけで今後は暫く、＃ITカテゴリーなのか、＃現場なのか、迷いながらもシステム導入の失敗について、その深淵をのぞき込んでいきたい所存です。

だってみんな、成功事例なんか興味ないでしょ？

動かないのはコンピューターじゃない。

人間なんだ。

今日はひとまず導入まで。

MALIS

（次へ）

※「火消し隊」

大手SIerには必ずいるシステムトラブル対応の専門家たち。大変優秀なのだが、いきなり現場の状況に追いつけるわけもなく、数週間から数か月は彼らへの説明に時間が割かれ、現場はさらに混乱を極め、今日も続くよ僕らのデスマーチ、というのはよくある物語。

※SIer

システムインテグレーターのこと。ちなみに英語風だけどアメリカでは通じたためしがない。