ちょっと前によく放送されていたACジャパンのこのCM、ご存知ですか?
見た目が怖いお兄さんとコンビニのレジで時間がかかって焦っているおばあさんのラップのかけあい。
そして最後は店員さんの「たーたーくより、たたえあおうー🎵」
意図が明確に伝わるしテンポいいし面白いし、ものすっごく大好きなCMです。で、本日コンビニでこのようなおばあさんで列ができている場面に遭遇しました。
私が列の先頭で、お会計中のおばあさんがどうやらコンビニになれていないらく、会計の機械の扱いと小銭をお財布から取り出すのに四苦八苦していました。
おばあさんは「ごめんなさいね、慣れてなくて、ご迷惑かけちゃって」と店員さんに言いながら焦っている様子。その証拠にお財布から小銭がチャリンチャリーンと床に落ちているのにも気づいていません。
なので拾ってそのおばあさんにお渡しすると「あら!拾ってくださったの?レジの方も他のお客さんも優しくて、本当どうもありがとう」といいながら、再び会計をがんばっていました。
焦っていたおばあさん。それもそのはず、おそらく5分弱かかってたと思います。なのでここでCMのように私がマイクだして「YO!自分のペースでいいんだぜ、お母さん」って歌えたらよかったのですが、さすがにそんな度胸もラップもなくて、ただ黙って列に並んでいました。
そしたらそのお婆さんが会計を終えた後、くるりと後ろを向いて、列で待っていた全員に向かってお礼を言ったんです。「慣れてなくてひどく時間がかかってしまってごめんなさい。優しい店員さんと、皆さんのおかげで無事用事を終えることができました。感謝してます。ありがとう」
そして深々と一礼をして去っていきました。
それがとっても素敵な場面で。
ただただ、申し訳なさそうにして足早に去っていくより、堂々とお詫びとお礼を言って一礼してから店を後にする方が並んで待っていた人間のイライラをふっと軽くさせてしまうパワーがあるんだってことを本日身をもって体験しました。
私もいずれ歳をとったら時代の進化についていけないはず。自分がこのおばあさんの立場になったときは、必ず並んでいる人にもお詫びとお礼を言ってから帰ろうと心に決めた瞬間でした。










